FAQ

Se hai la necessità di avere maggiori informazioni sui nostri servizi di assistenza domiciliare oppure vuoi capire meglio come funziona PrivatAssistenza, consulta qui di seguito le risposte alle domande che ci rivolgono più frequentemente le famiglie.

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Perché PrivatAssistenza

Siamo nati nel 1993 come divisione di ItaliAssistenza con l'obiettivo di rispondere alla crescente domanda di servizi domiciliari dedicati ad anziani, malati e disabili. La nostra missione è offrire quotidianamente a queste persone e ai loro familiari un aiuto concreto e professionale e lo facciamo con amore, dedizione e competenza

Siamo un network che - grazie a più di 180 centri operativi affiliati sparsi su tutta la Penisola - propone servizi di assistenza domiciliare e ospedaliera in più di 2.000 comuni italiani. La nostra esperienza trentennale e la nostra presenza così capillare, fanno sì che possiamo garantirti un servizio di primaria qualità in tempi rapidi e con personale affidabile e qualificato.

Sono numerosi i motivi per cui, se hai bisogno di assistenza domiciliare di qualità per chi ami, ti consigliamo di scegliere PrivatAssistenza. Abbiamo 30 anni di esperienza nell'assistenza domiciliare. I nostri operatori sono professionisti affidabili, esperti e qualificati che lavorano garantendo sempre la massima sicurezza.

I nostri servizi di assistenza domiciliare e ospedaliera sono privati.

Come funziona PrivatAssistenza

Quando chiami, il responsabile del centro ti farà delle domande sulle condizioni del tuo familiare. Una volta individuate le tue esigenze, ti proporrà un appuntamento per una prima visita domiciliare gratuita durante la quale verrà compilata una scheda con tutte le informazioni sull'assistito e un programma di assistenza totalmente personalizzato in base alle tue necessità.

Una volta stabilite le tue necessità e individuato l'operatore di cui hai bisogno (infermiere, OSS, fisioterapista, podologo, badante, etc …), ci attiveremo immediatamente per organizzare il servizio da te richiesto e per iniziare l'intervento nel più breve tempo possibile.

Tutti i nostri servizi sono personalizzati in base alle necessità dell'assistito e della sua famiglia. Durante la prima visita domiciliare faremo una scheda con tutte le informazioni necessarie per attivare i nostri servizi e, successivamente, realizzeremo un PAI, ovvero un piano di assistenza personale individuale in base alle indicazioni da te fornite sulle condizioni del tuo familiare, sulle necessità di trattamento, etc…

Puoi interrompere il servizio in qualsiasi momento, metterlo temporaneamente in pausa oppure, se cambiano le tue esigenze, sostituirlo con un altro. L'unica cosa che ti chiediamo è di comunicarcelo con il massimo preavviso possibile.

I servizi di PrivatAssistenza

Da trent'anni PrivatAssistenza attiva su tutto il territorio nazionale servizi di assistenza privata rivolti alle persone anziane, malate o disabili: assistenza su misura a casa o in ospedale, infermiere a domicilio, fisioterapista o podologo a domicilio, ricerca/selezione e sostituzione badante e tanto altro. Scopri tutta la nostra ampia gamma di servizi e chiamaci senza impegno per avere maggiori informazioni e per prenotare subito una prima visita domiciliare gratuita. Valuteremo le condizioni del tuo caro da assistere, le tue esigenze e decideremo insieme un piano di assistenza personalizzato incaricando di conseguenza il professionista più indicato.

I centri PrivatAssistenza non propongono sempre tutti gli stessi servizi. Può capitare che, per un motivo o per l'altro, in uno specifico centro un servizio non sia in quel momento disponibile. Contatta il centro più vicino a te per avere subito maggiori informazioni su tutti i nostri servizi disponibili nella tua zona.

Il servizio di assistenza domiciliare è disponibile in tutti i nostri centri a differenza del servizio di agenzia ricerca/selezione di badante convivente che include selezione e supporto a 360° in tutte le pratiche burocratiche e amministrative relative all'assunzione e alla gestione di busta paga e cedolini. Scopri il centro con il servizio agenzia badante più vicino a te e la tipologia di servizi offerti. Il servizio di agenzia viene attivato attraverso il Consorzio Family Care, un'ente autorizzato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Protocollo n.39/0024995 del 03/12/2015).

Gli operatori di PrivatAssistenza

Tutti i nostri operatori vengono attentamente selezionati facendo una valutazione delle loro competenze e della loro precedente esperienza lavorativa. In questo modo, siamo sicuri di affidare i nostri assistiti solo in mani esperte e qualificate.

L'operatore sociosanitario (OSS) può svolgere diverse attività tra cui aiutare i pazienti non autosufficienti durante i pasti e nell'igiene personale, oppure supporto nell'assunzione corretta dei medicinali. Oltre a questo, l'OSS può supportare i pazienti a domicilio anche per rilevare alcuni parametri vitali, eseguire interventi di primo soccorso oppure sterilizzare eventuali dispositivi medici di cui l'assistito ha quotidianamente bisogno.

La badante non è un'operatrice, ma una professionista che fornisce assistenza ad anziani presso il loro domicilio sostituendosi, di fatto, al familiare / caregiver incaricato di assistere il proprio caro. A differenza dell'OSS - ruolo a cui si accede attraverso un corso regionale e che prevede diverse competenze tecniche anche se non infermieristiche - la badante può non avere competenze specifiche a parte, ovviamente, una forte sensibilità ed empatia.

Le sue mansioni principali sono aiutare l'anziano a mangiare e a vestirsi, supportarlo nell'igiene personale, ricordargli di seguire le terapie, tenergli compagnia e mantenere la casa pulita e in ordine.

I costi di PrivatAssistenza

I costi dei nostri servizi dipendono da diversi fattori, tra cui la tipologia di servizio da attivare, l'operatore coinvolto e il tipo di impegno richiesto che può essere di poche ore o continuativo. Per interventi svolti in via continuativa prevediamo diversi pacchetti. Chiama subito il centro PrivatAssistenza più vicino per conoscere in dettaglio prezzi e offerte attive.

Tutti i servizi di PrivatAssistenza sono regolarmente fatturati. Questo ti permette, in caso di assistenza fornita da un operatore qualificato, di poter detrarre o dedurre la spesa dalle tasse secondo le disposizioni di legge.

I servizi di assistenza qualificata e professionale di PrivatAssistenza possono essere deducibili/detraibili dalle tasse. Ti consigliamo di confrontarti con il tuo consulente fiscale per verificare questa opportunità. Puoi approfondire qui tutte le agevolazioni fiscali disponibili.

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